カスタマイズリサーチ

クライアントの個別ニーズに応じて企画設計をおこなうカスタマイズ・リサーチの提供

TNSインフォプランが提供するリサーチ・サービスは、クライアントの持つ特定の課題、目的に対して情報を収集したり、回答を導き出すために、全て一から企画・設計をおこなうカスタマイズ・リサーチを基本としています。クライアントと綿密なご相談をさせていただいた上で調査目的を設定し、最適な調査プランをご提案させていただきます。

フィールド・ワーク

ハイクオリティな調査の基本である、質の高いフィールドワーク・リソース

TNSインフォプランは、フィールドワーク（実査）こそ質の高い調査の根幹を成すものであると考えています。質の高いフィールドワークが行われなければ、どんなに優秀なリサーチャーが、どんな分析手法を駆使しても、クライアントが意思決定に必要する有益な情報を導き出すことはできません。リサーチ会社としてごく当然のことですが、TNSインフォプランでは消費者のニーズをしっかりと見極めるため、実査に妥協を許しません。

専任のリサーチャー

調査企画から報告書の作成までを専任のリサーチャーが一貫して担当

リサーチでキーとなる調査企画、調査票/インタビューフローの作成、集計処理の企画、報告書の作成作業は、全てをクライアント専任、かつ、リサーチ対象の業種に特化したリサーチャーが行います。必要あれば、TNSの海外オフィスのリサーチャーもチームに参加します。従って、クライアントのニーズに対してきめ細かな対応が可能です。また、クライアントに対する責任を果たすため、リサーチの全ての段階においてシニア・スタッフが内容をチェックいたします｡

調査手法

調査目的に応じて、定性、定量の両面から幅広い調査手法を提供可能

調査内容については、クライアントと綿密なミーティングをおこない、最適な調査プランをご提案いたします。特に消費者を直接訪問して面接調査を行う「訪問調査」、街頭に設定した調査会場で面接調査を行う「セントラル・ロケーション・テスト（CLT）」、消費者を会場に招いて座談会形式でインタビューを行う「フォーカスグループ」は、これまで多くのクライアントから高い評価を得ています。
さらに、TNSインフォプランでは、クライアント企業の様々なビジネス上の課題に対して解決策を提供できる、ビジネス・ソリューションを用意いたしております。詳しくは、こちら（ビジネスソリューションのページ）をご覧ください。

スタッフ教育

高い品質を維持するためのスタッフ教育

調査のクオリティを高いレベルで保つために、スタッフのトレーニングは欠かせません。TNSインフォプランでは入社時の新人研修に始まり、「ジュニア」「シニア」等の階層別研修、および「アカウントサービス」（営業/分析）、「オペレーション」（実査/集計）等の職務別に行う定期研修において、社員の調査スキルの向上とコンプライアンスの維持に取り組んでいます。特に、プレゼンテーション・スキルの向上にために毎週、自主的にプログラムを組んで、お互いに切磋琢磨しながら、スタッフは学んでいます。
さらに、半年に１回、海外で実施される、TNS Universityに社員を参加させ、革新的な手法やビジネス・ソリューションの理論とその実施・分析方法についての知識を習得させています。
実査を担うオペレーションでは、訪問面接調査員の採用、トレーニング、指示説明、実査管理にも細心の注意を払っており、また、実査のクオリティを確保するため、各プロジェクト毎に東京のヘッドオフィスのスタッフが、インタビュア－へのブリーフィング及び管理を直接行なっています。

リサーチサービスについて、その他弊社へのお問い合せはこちら。