TNS Infoplanは年間２００以上のプロジェクトで定性調査の実績があります。
多様な定性調査のニーズに合わせて、３つのインタビュールームを社内に常設しています。
インタビュールームの詳細につきましては担当営業又は、admin.jp@tns-global.comまでお問い合わせください。
]]>デジタルは、私たちの未来に欠かせないものです。TNSはインターネットユーザーに対する最大規模の包括的なグローバル調査を実施いたしました。 「デジタルライフ」は46カ国、48,804件、実に世界のインターネットユーザーの88％をカバーする調査で、消費者のオンライン上での行動や、その背後にある態度やニーズを明らかにいたします。
「デジタルライフ」のアウトプット例：
一部アウトプット例は、こちらをクリックしてご覧ください。
「デジタルライフ」は、デジタル世界を俯瞰するものであると同時に、ビジネス上のアクションを決定をする上でのフレームワークを提供するものです。
詳細な説明をご希望でしたら、遠慮なくこちらまでお申し出ください。
「デジタルライフ」担当がご説明に伺わせていただく所存です。
ComTech
TNS ComTechでは、2008年以降、携帯電話の購入に関する10カ国のシンジケート調査を毎月実施いたしております。 サンプル数は毎年増加し、2010年は10カ国、2,200,000サンプルで実施されました。
TNS ComTechの特徴：
更に用途に応じたかたちでのレポーティング、カスタマイズの質問を追加することも可能です。
2月25日にTNS ComTech Client Dayを開催し、｢ComTech Studyの現況｣についてご紹介申し上げました。
クライアントデイでご紹介申し上げました内容の中から一部を、皆様にも是非ご覧いただきたく、下記にご案内申し上げます。
各プレゼンテーションのタイトルをクリックしてご覧ください。
Session I:
Introduction about ComTech by Shiro Kataoka
How the Global Market is moving by Nic Lewison
How Japan is different by Nic Lewison
Session II:
How Clients use ComTech by Nic Lewisohn
｢ComTech｣についてのお問い合わせ等ございましたらこちらまでご連絡ください。
弊社では御社の業界および細かいニーズに合わせてカスタマイズした勉強会やプレゼンテーションを随時提供させていただいております。 どうぞご遠慮なくお申し出下さい。
]]>本書で取り上げられていることがらの多くは、米国の小売店で観察、測定された内容をもとに書かれたものですが、日本の小売業においてもほとんどがそのまま当てはまります。小売業に携わる方々にはもちろん、メーカーの方々にもお読みいただき、双方協力して効果的なショッパー・マーケティングに取り組んでいただければ幸いです。
出版元のダイヤモンド社での『「買う」と決める瞬間』についてのご紹介はこちらをクリックしてご覧ください。
]]>また、『Shopper360』では、小売店への満足度を「全般的な評価」、「推奨意向」、「今後の利用意向」、「他店と比べた利点」の４項目による総合小売店満足度（RSI＝リテール・サティスファクション・インデックス）で算出しています。下の表は、今年のRSIランキングのトップ10ですが、価格を売りにしている小売チェーンの健闘が目立ちます。消費不況の今、ショッパーの購買意欲を喚起できるのは、やはり価格訴求だけなのでしょうか。
| 【RSI(総合小売店満足度)トップ10】 | RSI | |
|---|---|---|
| 第1位 | オーケーストア | １２６ |
| 第2位 | コストコ | １１８ |
| 第3位 | コスモス | １１５ |
| 第4位 | ジョイフル本田 | １１３ |
| 第5位 | ユニバース | １１３ |
| 第6位 | ベイシア | １１２ |
| 第7位 | 成城石井 | １１２ |
| 第8位 | ダイコクドラッグ | １１０ |
| 第9位 | ミスターマックス | １０９ |
| 第10位 | サンディ | １０９ |
※全国99小売チェーンが対象、RSI平均は100
『Shopper360』のRSIのランキングで上位に入る小売チェーンについて、どのような点がショッパーから支持されているのかを詳細にみてみると、いずれの店も「価格」だけではなく、他の強みを持っていることが分かります。例えば、オーケーストアは「品質・信頼性」や「品揃え」、コストコは「買い物の楽しさ」、コスモスは「買い物のしやすさ」「買い物の手早さ」において、ショッパーから特に高い評価を得ています。価格訴求は、ショッパーの目を引き付けて来店を促進する役割を果たします。しかし、来店したショッパーの満足を獲得し、他店ではなくその店でまた買い物をしたいと思ってもらうには、価格以外の要素での特徴づけ、つまり「こんな買い物をしたいならばこの店」といった訴求が不可欠なのです。
ショッパーが買い物の最中に望んでいることの中で見逃してはならないのは、「手早く買い物したい」というニーズです。直近の食品・日用品の買い物中に考えていたこと（複数回答）として、「お金を節約すること」(35%)が最も多い回答でしたが、「短時間で買い物を済ませること」（34%）もほぼ同程度に大きなニーズであることが明らかになっています。近年、ネットスーパーなどの利用者が増加していると言われていますが、『Shopper360』の宅配（ネットスーパー・生協など）の利用者が宅配サービスを最も評価しているポイントは、正にこの「時間をかけずに買い物できる」(75%)という点です。今後、実店舗の小売店がインターネット上の仮想店舗と競い、差別化を図るためには、仮想店舗が得意とする「手早く買い物したい」ニーズに応え、更に実店舗でしか味わうことのできない「売り場体験」を提供することが極めて重要です。
このように、現在の消費不況の中でも、ショッパーのニーズは単純に「価格」にだけあるのではありません。効果的な非価格訴求戦略を策定するためには、ショッパーが買い物機会に持つ顕在・潜在ニーズに広く目を向けることが第一歩となるはずです。メーカー/ブランドは、小売店と協働して、価格訴求に頼らないカテゴリー成長のための店頭施策を展開することで、win-winの関係構築を実現することができるでしょう。『Shopper360』では、ショッパーのニーズや買い物実態がカテゴリーごとに異なることが明らかになっています。カテゴリーごとの買い物機会に関するインサイトこそが、店頭施策の効果を確実に向上させる強力な後押しとなるでしょう。
今回ご紹介しました情報について詳しい内容は、こちらの『Shopper360』で見るショッパーニーズ、「低価格」だけではないショッパーニーズに応える、をご覧ください。
食品・日用品の買い物実態調査『Shopper360』の調査概要は、こちらをご覧ください。
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TNS Infoplanは年間２００以上のプロジェクトで定性調査の実績があります。
多様な定性調査のニーズに合わせて、３つのインタビュールームを社内に常設しています。
インタビュールームの詳細につきましては担当営業又は、admin.jp@tns-global.comまでお問い合わせください。
]]>そのような中、いかに店頭における購入機会を最大化するのか、「ショッパー(買い物客)」を起点とした「ショッパーマーケティング」の重要性が高まっています。
昨年、米国に続き日本でサービスを開始した食品・日用品の買い物行動と意識についてのショッパーシンジケート調査、 『Shopper360』がご好評いただきましたことを受け、今年は対象エリアを全国に拡大し、サンプル数を増やして調査を実施いたします。
]]> 『Shopper360』では、ショッパー戦略策定で重要となる次のような点を明らかにします。『Shopper360』では、ショッパー戦略策定で重要となる次のような点を明らかにします。
昨年は首都圏、近畿圏に住む約２万人のショッパーを対象に、約４万件の買い物機会(直近２回)における食品や日用品40カテゴリーの6チャネル (GMS/SM、ドラッグストアなど)での購入を調査しました。
2010年版では、次の点がパワーアップしました。
4月中にご契約いただける場合は、非常にお得な早期割引価格をご用意しております。
また、早めにプランしていただければ、御社のカテゴリー購入者に対して、ＣＤＴ(消費者購買意思決定ツリー)を明らかにするためのフォローアップ調査をかけることも可能です。
『Shopper360』について、より詳細な内容をお知りになりたい方は、担当：和田英樹(e-mail: hideki.wada@tns-global.com)までご連絡ください。ご要望があれば、いつでもお伺いしてご説明申し上げますので、遠慮なくお申し出ください。
弊社では御社の業界および細かいニーズに合わせてカスタマイズした勉強会やプレゼンテーションを随時提供させていただいております。 どうぞご遠慮なくお申し出ください。
]]>]]> 市場全体
GTIは、コンシューマーのモビリティ性に関してTNSで年一回、実施している調査です。GTIは、携帯電話の使用を中心にしたコンシューマーのモビリ ティ性において、ニーズや不満点、さらには、モビリティデバイスを使ったコンシューマーの新たな習性・行動などの情報を、グローバルな視点でご提供するこ とができます。
]]> GTIの活用方法は？
同調査結果は、ブランド戦略、販売チャネル攻略、そして製品開発や、企画立案など、さまざまな戦略に活用できます。この調査は、新興市場の発展、不況時の
消費者の買い物習慣など、あらゆる状況を考察し、モバイルの次世代への進化を明らかにすることを目指しています。特に、海外進出を目指している企業にとっ
ては、必要不可欠な情報となります。
GTIの内容は？
グローバル市場において主要な35カ国を網羅しており、27,000人のコンシューマーに対し調査を実施しております。トピックスは、使用パターン、購入経路、ブランドコミットメント、収束挙動など多岐にわたっております。
GTI2010の詳細は、下記をクリックしてご覧下さい。
更なるお問い合わせは担当：矢入純子まで、メールjunko.yairi@tns-global.comにてご連絡下さい。
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]]> この調査では、USとヨーロッパ5カ国（UK、オランダ、フランス、デンマーク、ベルギー）で実施しているので、各国のゲーマーの実態を把握でき、またそれらの比較が可能である。
Gaming set to top British pastime league Smartphones and social networks are gaming’s future
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答えは？下記をクリックしてご覧ください。
『Shopper360』クイズの回答
詳細は下記をクリックしてご覧ください。
]]>２００９年のアジアトップブランドの座に就いたのは昨年に引き続きソニーでした。
詳細は下記をクリックしてご覧ください。
更なる詳細はこちらへお問い合わせください。
]]>Shopper360の概要についてのご質問や購入に関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください。
また、より詳細な内容をお知りになりたい方には、お伺いしてご説明申し上げますので、ご遠慮なくお申し出ください。
下記をクリックしてご覧ください。
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