今年4月、2万人のショッパー(買い物客)を対象にシンジケート調査 『Shopper360』
を実施しました。スーパーマーケット、GMS、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンター、ディスカウントストア、100円ショップでの食
品、生活消耗品の買い物4万件のデータを基に、ショッパーの意識と買い物実態を分析しています。
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『Shopper360』で明らかになったことは、「買い物客のニーズに応えるお店は満足度が高い」ということです。買い物客がどんな買い物ニーズで来店しているのかを理解することが、お店や特定の棚の売上アップにつながります。
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アジア・ビジネス・フォーラムにおいて、TNS ALM Regional Director, Grant Bertoliが行いましたプレゼンテーション"Emotional & Customer Loyalty-Bonding senior consumers to your brands, products and services-" をご紹介いたします。
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