MCA® – Market ContactAudit - は、マーケティング・コミュニケーションを全体的な視野から測定し管理するホリスティック・アプローチです。MCA®はセールス・パフォーマンス、特にコスト効率をを最大化するために使用されます。MCA®を使うことで、マーケティングマネージャーは最適なマーケティング・コミュニケーションの組み合わせを設計することができ、マーケティング活動は説明責任を果たし続けることができます。

MCA®は、以下のような質問に答えてくれます。

• 自分のカテゴリーにとって最も影響力のあるコンタクトポイントは何か?
• 競合他社と比べた自社のパフォーマンスは？自社ブランドは様々なノイズの中で差別化されているか？
• マーケティング・コミュニケーションのパフォーマンスと予算を最適化できるか？
• コミュニケーションにおいてどのコンタクト（タッチポイント）を優先的に扱えばよいか？
  それをどう管理すればよいか？

MCA®の利点 The Benefits of MCA®

• 消費者がブランドコミュニケーションをどのように理解、評価、認識しているかという経験から、あるカテゴリーにおける全般的なマーケティング・コミュニケーションの効果を測定できます。これは市場行動とのダイレクトなつながりを約束します。
• 従来の基本的なメディア調査で知ることのできるものだけでなく、幅広いコンタクトについて評価することができます。ここから、はるかにホリスティックなブランドと消費者のエンゲージメントを把握することができます。
• 各コンタクトポイントの重要性とパフォーマンスを比較できる有効なスタンダードを知ることができます。マネージャーは、「どのコンタクトポイントが投資に対して最も利益をもたらすのか」という疑問に答えることができます。
• カスタマイズされ正確な結果のために、コンタクト（タッチポイント）を管理し優先順位をつける戦略的なフレームワークを得られます。
• ROI分析をサポートしているため、コスト効率のよいコミュニケーション・ミックスを設計できます。

MCA®のアウトプット例

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